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3 formas de aprovechar las apps de mensajería para tu negocio

3 formas de aprovechar las apps de mensajería para tu negocio
#Marketing
7 de feb - min de lectura


Las aplicaciones de mensajería están creciendo en popularidad y así es como se convierten en oportunidades significativas como nuevos canales de marketing digital para los negocios. Además, Facebook Messenger y WhatsApp lanzaron herramientas que facilitan a las marcas el acceso a estos espacios. Por este motivo, es buena idea pensar acerca de algunos de los usos que les podemos dar a las aplicaciones de mensajería instantánea para favorecer nuestro negocio:  
  1. Investigación
Si necesitás encontrar un lugar donde el participante pueda comunicarse con facilidad y sus respuestas se mantengan en privado, las apps de mensajería son ideales. Además, este recurso tiene gran alcance en términos geográficos y demográficos, lo que facilita hacer una selección más homogénea. Entre las ventajas para la investigación, estas apps permiten ser más ágiles y reaccionar en consecuencia cuando los resultados recibidos no son exactamente los esperados. Alterando la naturaleza de las preguntas e invitando a los participantes a compartir sus propias ideas creativas basadas en sus experiencias, se pueden obtener aprendizajes importantes para la marca.
  1. Acciones creativas
Las aplicaciones de mensajería también representan una oportunidad interesante para campañas creativas. La novedad de utilizarlas como plataforma para una campaña puede resultar en una mayor interacción y participación de la audiencia. En resumen, su uso puede traducirse en un mayor impacto y un alcance a un público objetivo más joven.  
  1. Atención al cliente
El uso más obvio de las aplicaciones de mensajería para marcas es el servicio al cliente. Al igual que Twitter y otras plataformas, que ya transformaron las expectativas de los consumidores con respecto al servicio al cliente digital, tanto WhatsApp como Facebook Messenger y otros títulos similares, pueden causar un efecto parecido. La inmediatez que ofrecen los servicios de mensajería hace que los clientes se sientan más cuidados y tengan una mejor imagen de la marca o producto.   Sin dudas, este tipo de apps está redefiniendo el papel que juegan las marcas en la vida de los consumidores, permitiendo a las empresas crear espacios nuevos y más personales orientados al consumidor.

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91 mil pesos promedio al mes: los salarios en el mundo IT, de los mejores en la Argentina img
#Otros

91 mil pesos promedio al mes: los salarios en el mundo IT, de los mejores en la Argentina

El dato se desprende del más reciente informe del OPSSI (Observatorio Permanente de la Industria del Software y Servicios Informáticos de la República, iniciativa de CESSI), el estudio más importante de la industria IT en Argentina. Este año, participaron más de 300 empresas del sector informático de todo el país, lo que representa a cerca de 25 mil trabajadores, con un crecimiento del 20% en la muestra respecto a la edición anterior.   Los resultados de la última edición del informe OPSSI arrojan que los profesionales juniors de la industria IT en Argentina ganan, en promedio, $55.321 al mes; los semisenior, $83.042; y los senior $117.941. La media de la industria está en el orden de los $91.457, lo que representa más de 5 veces el salario mínimo vital y móvil, que se ubica en los $16.875.  Según la cámara, entre agosto y diciembre de este año se espera que los salarios aumenten, en promedio, un 16,6%. El aumento acumulado interanual entre julio del 2019 y julio 2020 fue del 51%. En este mismo período, la inflación del mismo período fue de 42.4%. Por otra parte, a julio 2020, podemos decir que el salario bruto promedio del sector de Software y Servicios (SSI) fue de $78.500. Esto representó un 42.5% por encima del promedio del sector privado, que se ubicó en los $55.100.  Por otro lado, tomando como base la tasa de rotación del 30,2% acumulada durante 2019, se puede observar que durante este primer trimestre la cifra descendió al 10,4%. Además, en este período el índice de deserción se ubicó en el 7,8%. Así, se puede analizar que durante la pandemia estos indicadores se contrajeron notablemente, dando como resultado un índice de rotación voluntaria del 88%.Algo interesante es que cualquier persona sin conocimientos sobre código puede convertirse en Programador Web Full Stack con un curso a distancia de cinco meses basado en la práctica y, de esta manera, aprovechar esta tendencia arrolladora. 

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#Otros

“Desde que ingresé a Digital House las oportunidades laborales me llovieron”

¿Por qué has decidido hacer el curso de Programación Web Full Stack en Digital House?Estudié dos años ingeniería en informática pero abandoné la carrera. En paralelo estudiaba programación por mi cuenta a través de videos que sacaba de la web. Yo pensaba que estudiar programación en un lugar formal no tenía sentido. Sin embargo, me llegaron comentarios y experiencias de personas cercanas sobre Digital House que me incentivaron a inscribirme en esta organización para aprender Programación Web Full Stack y aprendí muchísimo. ¿Estás trabajando como programador?Sí, estoy en el equipo de sistemas internos en el marketplace más grande de Latinoamérica como programador web full stack. Nosotros, en lugar de trabajar en los productos que ven los consumidores finales, yo trabajo más para productos internos que usan los colaboradores de la empresa. Por ejemplo, estuve en el desarrollo de una vending machine para sacar productos de tecnología¿Cómo fue tu experiencia de aprendizaje? Muy buena, los docentes hacen un acompañamiento genial y nos despejan todas las dudas. Además, el material es muy interesante y está muy bien organizado y presentado. Algo muy valioso son los tips que nos dan los profesores. Muy importante: también nos enseñan cómo insertarnos en el mundo laboral y lo que nos enseñan en este sentido es increíble. Por otra parte, también nos dicen qué problemas podemos ver trabajando y cómo resolverlos. También aprendemos metodologías ágiles. Sin dudas, con el paso de los años seguiré aplicando los conocimientos que adquirí en este curso. Desde que comencé a estudiar Programación Web Full Stack, las oportunidades laborales me llovieron, y comprobé esto desde que puse “Digital House” en mi LinkedIn.

Incorporé en mi trabajo lo que aprendí en el curso de Marketing Digital y logré resultados inmediatos img
#Marketing

Incorporé en mi trabajo lo que aprendí en el curso de Marketing Digital y logré resultados inmediatos

¿Por qué has decidido hacer el curso de Marketing Digital en Digital House?Trabajo en una editorial con presencia en Latinoamérica que se estaba lanzando al mundo del ecommerce y teníamos la necesidad de profundizar muchos conceptos que para nosotros eran desconocidos. En concreto, teníamos que entender la relación entre las ventas online, las redes sociales y el posicionamiento en buscadores, entre otras tantas cuestiones ya que nuestro objetivo era lanzarnos al ecommerce a nivel regional y lograr que las gente que nos ve en las redes sociales visite nuestro website.En este contexto elegí hacer el curso de Marketing Digital en Digital House porque conocía a la institución y además, tenía muy buenas referencias de ella, por eso impulsé en la empresa la necesidad de que todos en la empresa nos capacitáramos ya que yo estaba segura de que el canal digital iba a ser el más rentable. ¡Por suerte mi jefe me apoyó!¿Pones en práctica en tu trabajo los conocimientos adquiridos en el curso?Sí, cuando empecé el curso le pude dar entidad a muchas cosas que ya veníamos haciendo pero que no sabíamos cómo se llamaban. Además, descubrimos el valor de los KPI y los análisis de las estadísticas, entre otros. Es definitiva, a medida que iba cursando y con la mente fresca empezaba a incorporar en mi trabajo lo aprendido y rápidamente comenzamos a ver los resultados. En concreto, la editorial aumentó muchísimo las ventas por internet.   En la última campaña de Navidad aproveché para implementar todo lo que había aprendido en el curso de Marketing Digital. Nosotros vendemos libros infantiles y con esa campaña me di cuenta que lo aprendido me sirvió un montón a nivel de ventas. Por eso desde esa experiencia y con los resultados obtenidos pasé a ser la responsable de la estrategia online tanto para el e-commerce como para las redes sociales en Argentina, México y Chile.¿Qué destacarías de la cursada?Lo que más me gustó fue que aprendemos en base a práctica. Además, la dinámica de la cursada es genial porque la interacción entre docentes y alumnos es constante. Algo muy importante es que los programas siempre están actualizando, con lo cual aprendemos lo último de lo último. Además, la gente que da clases sabe mucho, nos ayuda y trabajan de lo que enseñan. El trabajo integrador final está muy bueno para poner en práctica todo lo aprendido y los docentes corrigen en el momento.¿Recomendarías Digital House? Sí, porque hoy el mundo online es indispensable para cualquier empresa para hacerse conocida y aumentar las ventas. La cursada de Digital House es dinámica, interactiva, sencilla y con mucha práctica.