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eCommerce: 4 tendencias para tener en cuenta

eCommerce: 4 tendencias para tener en cuenta
#Marketing
14 de feb - min de lectura


El eCommerce está modificando la manera en que las marcas y empresas, grandes y pequeñas, ofrecen sus productos y servicios alrededor del mundo. El crecimiento en el volumen de ventas se da a nivel global, aunque a distinto ritmo según las regiones. Por ejemplo, el estudio Digital In 2018, de We Are Social y Hootsuite, indica que el líder en penetración es Reino Unido, con un 78%. En segundo lugar se encuentran Corea del Sur y Alemania, cada uno con una penetración del  74%, seguido por Suecia con un 70% y Estados Unidos con el 69%. Los países de América Latina no lideran el ranking, aunque las ventas por internet siguen en franco aumento en esta región, motivo por el cual quienes quieran aprovechar esta tendencia para potenciar su negocio deberían tener en cuenta:   - Diversificación de nuevos canales: El concepto omnicanal se multiplicará ya que los consumidores utilizarán más canales digitales para conocer productos, o verificar precios y características antes de comprar.   - Mobile commerce: El m-commerce, o comercio electrónico a través de dispositivos móviles tendrá un despunte por su penetración y el alto nivel de conversión. Esto tiene que ver con varios factores, entre ellos, el aumento de usuarios de smartphones. En este sentido, hay que considerar que para el 2020, habrá 385 millones de personas con este tipo de equipo en América Latina. Para esto, las marcas pueden tener un website responsive, o bien una aplicación a través de la cual se pueda comprar de forma fácil y segura en cuestión de segundos.   - Perfil de consumidores: Ya existe un grupo de usuarios consolidado que realiza compras por internet desde hace varios años. A éste, se le agregarán nuevos clientes, en especial los adultos mayores, quienes ocuparán casi el 20% de la población mundial en el 2030. Pensando en ellos, la clave para cualquier website de eCommerce consiste en contar con diseños intuitivos, y con el menor número de pasos a seguir para completar la experiencia de compra.   - Barreras de entrada: Los principales obstáculos que impiden a los usuarios aprovechar el eCommerce son la baja bancarización y la desconfianza de los compradores hacia los proveedores.  De ahí que una de las oportunidades de negocio para las firmas de venden por internet consiste en diversificar los métodos de pago tanto como sea posible, y fortalecer las estrategias de seguridad y logística para brindar un servicio de calidad. Se espera que en 2020 los consumidores gasten unos 370 millones de dólares en compras por internet. De esta manera, los desafíos que deben afrontar las marcas valen la pena ya que las oportunidades de crecimiento son inmensas.

Otras Noticias

3 lecciones sobre cómo las transformaciones tecnológicas pueden generar valor en las empresas img
#Tecnología

3 lecciones sobre cómo las transformaciones tecnológicas pueden generar valor en las empresas

La crisis de COVID-19 dejó en claro el imperativo empresarial de realizar transformaciones tecnológicas. En tal sentido, una encuesta reciente de la consultora McKinsey sugiere que incluso en los primeros días de la crisis, los encuestados informaban sobre el progreso en su integración de tecnología y negocios, y que estos esfuerzos crearon valor comercial tangible en cuatro medidas, incluidos nuevos ingresos y disminución en los costos.  En concreto, el estudio sobre tecnología y negocios de la consultora sobre la aceleración digital que experimentaron las organizaciones en el contexto de la pandemia les permitió detectar algunos hallazgos.Lección n° 1: invertir en tecnología crea un valor comercial significativoSegún los encuestados, más del 75% de las iniciativas emprendidas por las empresas en las que trabajan han alcanzado importantes reducciones de costos y mejoras en la experiencia de los trabajadores. En más del 50% de los casos, las inversiones en tecnología dieron origen al lanzamiento de nuevos productos o más unidades de negocio.  Lección n° 2: centrarse en las personas genera el mayor valorLos encuestados manifiestan que los cambios en las estrategias de personal y talento de sus empresas se encuentran entre los movimientos que han aportado mayor valor. En tal sentido, se destaca el enfoque sobre la capacidad tecnológica, es decir, las prácticas cambiantes para atraer, retener y mejorar el talento con habilidades digitales.Lección n° 3: el talento sigue siendo clave en el marco de las transformaciones tecnológicas Las transformaciones centradas en la estrategia de talento no sólo se destacan por su valor potencial, sino que también son mucho más comunes en las empresas de alto rendimiento. Evidentemente, la necesidad de abordar el talento es universal y urgente. Los encuestados creen que más del 40% de su fuerza laboral necesitará ser reemplazado o reentrenado fundamentalmente para compensar las brechas de habilidades de sus organizaciones.En las empresas que han perseguido transformaciones recientes, los principales desafíos para hacerlo continúan girando en torno al talento y la cultura: a saber las brechas de habilidades y las diferencias culturales, la dificultad de cambiar culturas así como las formas de trabajar y la dificultad para encontrar talento para ocupar nuevos roles. En resumen, el talento también parece obstaculizar el progreso en las empresas que no han perseguido transformaciones tecnológicas.  Como se ve, las organizaciones de todas las industrias tienen muchos desafíos por delante para extraer el máximo valor posible a sus transformaciones digitales. Para acceder al informe completo donde se detallan estos hallazgos en profundidad, así como otras lecciones, sólo hay que hacer clic acá. Y para avanzar en el proceso de cerrar la brecha de habilidades digitales que la organización necesita para crecer y adaptarse con éxito al contexto actual, puede comunicarse con el departamento de Corporate Training en Digital House haciendo clic acá. 

Aprender programación web full stack fue la gran apuesta en 2020 img
#Otros

Aprender programación web full stack fue la gran apuesta en 2020

La programación web full stack fue una las principales opciones para las personas que buscan mejorar sus oportunidades de empleo, según una nueva investigación de Red Hat. En tal sentido, casi uno de cada 20 adultos tomó un curso para aprender a escribir código durante 2020.Un estudio europeo en base a 31.100 adultos encontró que poco más de la mitad (51%) de los encuestados había adquirido una nueva habilidad desde el comienzo de la pandemia COVID-19, siendo la programación web full stack la opción más popular para mejorar las perspectivas profesionales.Cuando se les preguntó acerca de sus motivaciones para mejorar sus habilidades, casi uno de cada tres (30%) informó razones relacionadas con el empleo: ya sea para comenzar una nueva carrera, aprender una nueva destreza para un trabajo futuro o estabilidad y seguridad laboral.Los resultados también sugirieron que una gran proporción de los que estaban aprendiendo a programar esperaban ingresar a lo digital desde otra industria: de los que comenzaron a programar, el 79% no había trabajado anteriormente en tecnología y el 71% no tenía un título de una carrera relacionada.  El sector tecnológico es uno de los pocos donde el empleo parece no haberse visto afectado por el COVID-19. A medida que la pandemia obligó a las personas a trabajar y aprender desde casa, se disparó el interés por formarse en programar a través de un curso a distancia, corto y basado en la práctica. De hecho, en América Latina sucedió lo mismo ya que hay una altísima demanda por parte de personas de Latinoamérica por hacer el curso de programación web full stack de Digital House.    

Marketing digital y Data Analytics, un tándem necesario img
#Marketing
#Datos

Marketing digital y Data Analytics, un tándem necesario

Si antes el marketing consistía en bombardear con mensajes a todo el mundo, ahora el marketing digital es lo opuesto. El objetivo es personalizar al máximo el mensaje comercial con estrategias únicas en busca de generar empatía con el consumidor y, por ende, una respuesta favorable por parte de él.  Así las cosas, la tendencia en marketing digital indica que vamos hacia un modelo ultrapersonalizado, en donde lo que manda es no ser demasiado intrusivos para que el usuario no se sienta invadido por las marcas.  Para eso, las organizaciones analizan al cliente y lo ponen en el centro de su negocio. Luego le ofrecen comunicación omnicanal para que éste pueda comunicarse con la marca a través de cualquier canal, sin fisuras. Por último, es clave la capilaridad para saber en qué nivel de profundidad abordar al cliente.  Para todo esto los datos son clave. Contar con expertos en Data Analytics permite medir mejor presupuestos y competitividad, es decir, construir un discurso coherente de marca alrededor del cliente, y tomar decisiones sobre las campañas en tiempo real. En resumen, los especialistas en marketing digital y los de Data Analytics forman un equipo imbatible cuando se trata de que una marca implemente estrategias cada vez más personalizadas y promociones que aseguren una respuesta perfecta por parte del mercado.