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Incorporé en mi trabajo lo que aprendí en el curso de Marketing Digital y logré resultados inmediatos

Incorporé en mi trabajo lo que aprendí en el curso de Marketing Digital y logré resultados inmediatos
#Marketing

Débora Slotnisky

8 de oct - min de lectura

La uruguaya Lucía Martínez, de 25 años, es periodista y estudio marketing digital en Digital House. Gracias a este curso logró impulsar las ventas de la editorial en una filial y por eso hoy está cargo del ecommerce en tres países de Latinoamérica.


¿Por qué has decidido hacer el curso de Marketing Digital en Digital House?

Trabajo en una editorial con presencia en Latinoamérica que se estaba lanzando al mundo del ecommerce y teníamos la necesidad de profundizar muchos conceptos que para nosotros eran desconocidos. En concreto, teníamos que entender la relación entre las ventas online, las redes sociales y el posicionamiento en buscadores, entre otras tantas cuestiones ya que nuestro objetivo era lanzarnos al ecommerce a nivel regional y lograr que las gente que nos ve en las redes sociales visite nuestro website.

En este contexto elegí hacer el curso de Marketing Digital en Digital House porque conocía a la institución y además, tenía muy buenas referencias de ella, por eso impulsé en la empresa la necesidad de que todos en la empresa nos capacitáramos ya que yo estaba segura de que el canal digital iba a ser el más rentable. ¡Por suerte mi jefe me apoyó!

¿Pones en práctica en tu trabajo los conocimientos adquiridos en el curso?

Sí, cuando empecé el curso le pude dar entidad a muchas cosas que ya veníamos haciendo pero que no sabíamos cómo se llamaban. Además, descubrimos el valor de los KPI y los análisis de las estadísticas, entre otros. Es definitiva, a medida que iba cursando y con la mente fresca empezaba a incorporar en mi trabajo lo aprendido y rápidamente comenzamos a ver los resultados. En concreto, la editorial aumentó muchísimo las ventas por internet.   

En la última campaña de Navidad aproveché para implementar todo lo que había aprendido en el curso de Marketing Digital. Nosotros vendemos libros infantiles y con esa campaña me di cuenta que lo aprendido me sirvió un montón a nivel de ventas. Por eso desde esa experiencia y con los resultados obtenidos pasé a ser la responsable de la estrategia online tanto para el e-commerce como para las redes sociales en Argentina, México y Chile.

¿Qué destacarías de la cursada?

Lo que más me gustó fue que aprendemos en base a práctica. Además, la dinámica de la cursada es genial porque la interacción entre docentes y alumnos es constante. Algo muy importante es que los programas siempre están actualizando, con lo cual aprendemos lo último de lo último. Además, la gente que da clases sabe mucho, nos ayuda y trabajan de lo que enseñan. El trabajo integrador final está muy bueno para poner en práctica todo lo aprendido y los docentes corrigen en el momento.

¿Recomendarías Digital House?

Sí, porque hoy el mundo online es indispensable para cualquier empresa para hacerse conocida y aumentar las ventas. La cursada de Digital House es dinámica, interactiva, sencilla y con mucha práctica.

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Si bien la temporada de compras navideñas será diferente en muchos aspectos debido a la pandemia de COVID-19, la sustentabilidad sigue siendo una prioridad para muchos consumidores globales, según los últimos hallazgos de un estudio global del IBM Institute for Business Value. El 54% de los consumidores globales encuestados informaron que están dispuestos a cambiar sus hábitos de compras navideñas para ayudar a reducir el impacto ambiental. Esta perspectiva prevaleció aún más en algunos países del mundo, especialmente en India (74%), México (74%) y Brasil (66%). A pesar de la disrupción de los presupuestos y el empleo, de muchos consumidores, a causa de COVID-19, los compradores buscan algo más que buenas ofertas. El 44% de los consumidores encuestados globales informaron que darán importancia a la sustentabilidad a la hora de comprar o elegir una marca este año.  El estudio “Home for the Holidays” (En casa para las Fiestas) incluye información reunida en el mes de octubre de más de 12.500 consumidores en Brasil, Canadá, Alemania, India, México, España, Reino Unido y Estados Unidos. Reveló cómo las perspectivas del consumidor y los planes de compras, viajes y vacaciones están cambiando a nivel mundial en medio del COVID-19. Continúa el reinado de las compras por internet Más de 60% de los consumidores encuestados indicaron que planean comprar en línea, enviar las compras a su casa u otros destinos, o comprar en línea y recoger en la tienda, +116% más en comparación con el año pasado. Según el informe, mientras que el 62% de los consumidores encuestados compraron en las tiendas el año pasado para las fiestas, solo el 28% planea hacerlo este año.  Al elegir regalos, los consumidores encuestados informaron que se inclinan más por los productos que por las experiencias. Un número significativo de encuestados dijeron que gastarán más en entretenimiento digital / streaming (+ 39% que el año pasado), en muebles (33% más que el año pasado), productos electrónicos (+ 13% que el año pasado). Este estudio se basa en encuestas a más de 80.000 consumidores globales desde abril sobre cómo COVID-19 ha impactado sus perspectivas y preferencias.

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5 maneras en la que el data science impacta en el marketing digital

Estrategia de precios dinámicos: para muchas empresas la estrategia de precios se basa en otros factores más allá del costo de fabricación, distribución, márgenes y lo que hace la competencia. De hecho, entran en juego otros aspectos como el posicionamiento de marca, el nivel de oferta y demanda, entre otros. La ciencia de datos ayuda a entender mejor el comportamiento global del mercado, las reacciones de los consumidores ante descuentos anteriores y mucho más.  Lead scoring avanzado: esta técnica que consiste en asignar una puntuación a cada lead en función de sus probabilidades de convertirse en cliente para que la marca pueda concentrarse en aquellos rentables es posible de implementar gracias al data science.  Email marketing: el data science sirve para optimizar la estrategia. Gracia al análisis de grandes volúmenes de datos de envíos ya realizados, podemos determinar con qué frecuencia se leen los emails, cuándo enviarlos, y qué tipo de contenido funciona mejor con cada segmento de audiencia, entre otros detalles.  Optimización de los presupuestos: el presupuesto de marketing siempre es limitado. El data science ayuda a conocer cuáles son los patrones de gasto y adquisición para poder hacer modelos predictivos que ayuden a distribuir mejor el presupuesto entre diferentes ubicaciones, canales, formatos y campañas para conseguir la máxima eficiencia posible. Experiencia de cliente: Conocer al consumidor es una premisa básica en marketing digital. En esto ayuda mucho la ciencia de datos. Por ejemplo, permite saber si un cliente prefiere ser contactado por correo electrónico o redes sociales. Además, el data science, al recopilar y analizar patrones de comportamiento, puede determinar cuándo las personas necesitan un producto o servicio determinado. De esta manera, la marca es capaz de adelantarse a sus necesidades y crear una experiencia lo más fluida posible. Por todo lo dicho hasta aquí, si te dedicas al marketing digital y quieres especializarte en área con mucho crecimiento, la ciencia de datos es una opción genial. Es posible capacitarse en ciencia de datos de forma remota, en un curso corto basado en la práctica. De la misma manera, si ya estás familiarizado con esta disciplina, es interesarle darle un foco orientándote al marketing digital. Acceder a contenidos actualizados y todos los secretos de esta disciplina también es sencillo. En Digital House contamos con un curso a distancia de marketing digital donde se aprende rápidamente, de forma sólida y mientras realizas ejercicios prácticos.

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El impacto de los patrones visuales en el marketing digital

Hace ya unos meses que Google anunció que desde en mayo de 2021 comenzará a analizar la experiencia del usuario que ofrecen los websites para determinar su posicionamiento SEO. Así es como estos factores, llamados «Core Web Vitals» toman mayor relevancia para este buscador y, por ende, para todos los especialistas de marketing digital.  A propósito, es interesante recordar cómo es que los usuarios efectúan su navegación para entender mejor cómo avanzar en el diseño UX. Acá, algunas cuestiones:  -Patrones en «F»: El estudio del grupo Nielsen sobre los patrones de visión demostró que los usuarios tienen un patrón de visualización de las páginas en forma de «F», que favorece todo el contenido que aparece en lado izquierdo de la página. En este caso, conviene aclarar que este tipo de «patrón en F» se da solo en aquellas zonas donde se emplean idiomas que se escriben de izquierda a derecha. -Brevedad en las newsletters: Un estudio sobre email marketing llevado a cabo por la misma consultora demostró que los usuarios escanean el contenido de los correos de forma rápida, centrándose en la parte izquierda del mismo y en el título. En total, las personas destinan un promedio de 51 segundos por newsletter.  -Imágenes creando espacios muertos: La Ley de Fitts, una teoría utilizada por los expertos en UX, señala que el «peso» de un objeto dentro de la jerarquía visual es un factor determinante para el movimiento ocular y del ratón. En pocas palabras, si una página web tiene una imagen en la portada, que ocupa casi todo el espacio visual y no contiene ningún botón o «call-to-action» visible en ese espacio, la visita se perderá, ya que no realizará ninguna acción. Como se ve, en marketing digital las novedades se producen a diario, por lo que es fundamental respectar la consigna de la capacitación continua.