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La nueva forma de trabajar en el área de Marketing

La nueva forma de trabajar en el área de Marketing
#Marketing
#Otros
8 de sep - min de lectura


Marketing Digital - Digital HouseLos argentinos pasamos, en promedio, más de 3 horas diarias en las redes sociales, aunque si se consideran los websites en general, el tiempo de conexión es muy superior. Como consecuencia de este fenómeno y de la proliferación de canales digitales, los profesionales de los departamentos de Marketing deben modificar sus prácticas laborales. Así es como si en el pasado la experiencia laboral era una variable importante al seleccionar a un colaborador, la vorágine de los cambios en los hábitos de los consumidores y las herramientas disponibles para llevar adelante las tareas propias de esta disciplina hacen que las compañías privilegien otros aspectos de los profesionales al momentos de contratarlos o evaluar su desempeño. A modo de ejemplo, la inversión publicitaria en canales digitales crece a un ritmo exponencial en Latinoamérica y el 32% será destinada al segmento móvil en 2017. Pero para que para que las campañas digitales sean exitosas se requieren conocimientos específicos para una gran cantidad de nuevas plataformas, y de ahí entonces cabe preguntarse si la experiencia general en Marketing sigue siendo importante. Por un lado, hay muchos principios que aplican tanto en el Marketing digital como tradicional: hay que conocer al público objetivo y lograr que éste reconozca a la marca. Sin embargo, al trabajar en medios tradicionales no es posible obtener datos precisos y resulta muy difícil segmentar a la audiencia. Todo lo contrario sucede en el campo digital, donde se pueden rastrear las acciones del consumidor e incluso cada campaña puede personalizarse para micro-audiencias. De esta manera, la experiencia que un profesional pueda tener en el ámbito del Marketing tradicional carece de valor cuando se habla del universo online.

Habilidades indispensables de la nueva era

Para seguir siendo competitivos, los profesionales de Marketing deben desarrollar nuevas habilidades, entre ellas, considerar el customer journey digital y cuáles son las herramientas con las que pueden atender a sus clientes en cada uno de sus estadios en relación a la marca. Asimismo, tienen que poder aprovechar todos los datos que ofrecen las plataformas web. En este aspecto, los perfiles deben saber cuáles son las métricas relevantes para su producto o negocio. De la mano del mundo online también surgen nuevas estrategias de adquisición de usuarios y por eso es preciso saber qué hacer para retenerlos mediante acciones digitales. Por otro lado, actualmente 9 de cada 10 argentinos que acceden a internet lo hacen desde un dispositivo móvil, así es como los temas vinculados al mobile marketing son vitales para estos profesionales. Por supuesto, los perfiles que quieran mantenerse vigentes deberían saber cómo elegir, gestionar y evaluar a las agencias digitales con el objetivo de evaluar su desempeño y aprovechar este recurso que muchas veces está desperdiciado. Adicionalmente, los colaboradores necesariamente deben dominar las principales redes sociales e identificar sus particularidades para implementar con éxito las estrategias de marketing de contenidos. Sin dudas, a medida que el análisis de datos se convierte en una tarea cada vez más preponderante dentro del área de Marketing, los colaboradores requieren de habilidades analíticas que, por lo general, se encuentran en personas que vienen de disciplinas vinculadas con economía, finanzas, negocios y estadísticas. De ahí que una de las tendencias es que las gerencias estén incorporando a este tipo de perfiles en su staff. Frente a este panorama, está claro que las organizaciones deben rever cuáles son las características de sus profesionales de Marketing para poder capacitarlos de acuerdo a las nuevas necesidades que impone el negocio.

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3 lecciones sobre cómo las transformaciones tecnológicas pueden generar valor en las empresas img
#Tecnología

3 lecciones sobre cómo las transformaciones tecnológicas pueden generar valor en las empresas

La crisis de COVID-19 dejó en claro el imperativo empresarial de realizar transformaciones tecnológicas. En tal sentido, una encuesta reciente de la consultora McKinsey sugiere que incluso en los primeros días de la crisis, los encuestados informaban sobre el progreso en su integración de tecnología y negocios, y que estos esfuerzos crearon valor comercial tangible en cuatro medidas, incluidos nuevos ingresos y disminución en los costos.  En concreto, el estudio sobre tecnología y negocios de la consultora sobre la aceleración digital que experimentaron las organizaciones en el contexto de la pandemia les permitió detectar algunos hallazgos.Lección n° 1: invertir en tecnología crea un valor comercial significativoSegún los encuestados, más del 75% de las iniciativas emprendidas por las empresas en las que trabajan han alcanzado importantes reducciones de costos y mejoras en la experiencia de los trabajadores. En más del 50% de los casos, las inversiones en tecnología dieron origen al lanzamiento de nuevos productos o más unidades de negocio.  Lección n° 2: centrarse en las personas genera el mayor valorLos encuestados manifiestan que los cambios en las estrategias de personal y talento de sus empresas se encuentran entre los movimientos que han aportado mayor valor. En tal sentido, se destaca el enfoque sobre la capacidad tecnológica, es decir, las prácticas cambiantes para atraer, retener y mejorar el talento con habilidades digitales.Lección n° 3: el talento sigue siendo clave en el marco de las transformaciones tecnológicas Las transformaciones centradas en la estrategia de talento no sólo se destacan por su valor potencial, sino que también son mucho más comunes en las empresas de alto rendimiento. Evidentemente, la necesidad de abordar el talento es universal y urgente. Los encuestados creen que más del 40% de su fuerza laboral necesitará ser reemplazado o reentrenado fundamentalmente para compensar las brechas de habilidades de sus organizaciones.En las empresas que han perseguido transformaciones recientes, los principales desafíos para hacerlo continúan girando en torno al talento y la cultura: a saber las brechas de habilidades y las diferencias culturales, la dificultad de cambiar culturas así como las formas de trabajar y la dificultad para encontrar talento para ocupar nuevos roles. En resumen, el talento también parece obstaculizar el progreso en las empresas que no han perseguido transformaciones tecnológicas.  Como se ve, las organizaciones de todas las industrias tienen muchos desafíos por delante para extraer el máximo valor posible a sus transformaciones digitales. Para acceder al informe completo donde se detallan estos hallazgos en profundidad, así como otras lecciones, sólo hay que hacer clic acá. Y para avanzar en el proceso de cerrar la brecha de habilidades digitales que la organización necesita para crecer y adaptarse con éxito al contexto actual, puede comunicarse con el departamento de Corporate Training en Digital House haciendo clic acá. 

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#Otros

Aprender programación web full stack fue la gran apuesta en 2020

La programación web full stack fue una las principales opciones para las personas que buscan mejorar sus oportunidades de empleo, según una nueva investigación de Red Hat. En tal sentido, casi uno de cada 20 adultos tomó un curso para aprender a escribir código durante 2020.Un estudio europeo en base a 31.100 adultos encontró que poco más de la mitad (51%) de los encuestados había adquirido una nueva habilidad desde el comienzo de la pandemia COVID-19, siendo la programación web full stack la opción más popular para mejorar las perspectivas profesionales.Cuando se les preguntó acerca de sus motivaciones para mejorar sus habilidades, casi uno de cada tres (30%) informó razones relacionadas con el empleo: ya sea para comenzar una nueva carrera, aprender una nueva destreza para un trabajo futuro o estabilidad y seguridad laboral.Los resultados también sugirieron que una gran proporción de los que estaban aprendiendo a programar esperaban ingresar a lo digital desde otra industria: de los que comenzaron a programar, el 79% no había trabajado anteriormente en tecnología y el 71% no tenía un título de una carrera relacionada.  El sector tecnológico es uno de los pocos donde el empleo parece no haberse visto afectado por el COVID-19. A medida que la pandemia obligó a las personas a trabajar y aprender desde casa, se disparó el interés por formarse en programar a través de un curso a distancia, corto y basado en la práctica. De hecho, en América Latina sucedió lo mismo ya que hay una altísima demanda por parte de personas de Latinoamérica por hacer el curso de programación web full stack de Digital House.    

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#Marketing
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Marketing digital y Data Analytics, un tándem necesario

Si antes el marketing consistía en bombardear con mensajes a todo el mundo, ahora el marketing digital es lo opuesto. El objetivo es personalizar al máximo el mensaje comercial con estrategias únicas en busca de generar empatía con el consumidor y, por ende, una respuesta favorable por parte de él.  Así las cosas, la tendencia en marketing digital indica que vamos hacia un modelo ultrapersonalizado, en donde lo que manda es no ser demasiado intrusivos para que el usuario no se sienta invadido por las marcas.  Para eso, las organizaciones analizan al cliente y lo ponen en el centro de su negocio. Luego le ofrecen comunicación omnicanal para que éste pueda comunicarse con la marca a través de cualquier canal, sin fisuras. Por último, es clave la capilaridad para saber en qué nivel de profundidad abordar al cliente.  Para todo esto los datos son clave. Contar con expertos en Data Analytics permite medir mejor presupuestos y competitividad, es decir, construir un discurso coherente de marca alrededor del cliente, y tomar decisiones sobre las campañas en tiempo real. En resumen, los especialistas en marketing digital y los de Data Analytics forman un equipo imbatible cuando se trata de que una marca implemente estrategias cada vez más personalizadas y promociones que aseguren una respuesta perfecta por parte del mercado.