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Lean UX: la metodología ágil que necesitas aplicar a tu negocio

Lean UX: la metodología ágil que necesitas aplicar a tu negocio
#UX
1 de jun - min de lectura

Menos entregable y más velocidad y colaboración en el proceso, así es como Lean UX, gracias a la cual se puede marcar la diferencia en la experiencia del usuario. ¿Quieres aplicarla a tu negocio? ¡Vamos allá!


La “colaboración” es la palabra del día y representa muy bien lo que es Lean UX, un área que se ha conectado a esta necesidad, ya que es un método colaborativo. 

En general, Lean UX es una metodología para los procesos de diseño que prioriza la agilidad, pero con menos énfasis en los entregables y más enfoque en la experiencia misma de lo que está siendo diseñado para el cliente final . Con él, los equipos de diseño, desarrollo y programación hablan el mismo idioma. O más bien, trabajan en sociedad, integrados, ayudándose mutuamente en el proyecto.

Explicando Lean UX

Tradicionalmente, el diseño de la experiencia del usuario se centra en los entregables, es decir, tramas, mapas del sitio, flujos, taxonomía y otra gran lista que termina dejando al profesional de UX vinculado a las entregas y en un esfuerzo por mantener todo esto actualizado.

El objetivo de Lean UX es tener el prototipo para validar internamente y probarlo externamente lo antes posible . Si esto requerirá un mapa del sitio, un diagrama de flujo y otras acciones, o unos minutos de análisis con un desarrollador, UX Designer decidirá, combinado con el equipo.

¿Cuáles son las ventajas de la metodología para la experiencia del usuario?

Por lo tanto, el camino de esta metodología en el sentido de ahorrar tiempo es mantener la cantidad de entregas reducidas, creando cada una de una manera editable. ¿Qué pasa con la colaboración en esta historia? Entra en la recopilación de comentarios de todos, ya sea el tecnólogo, diseñador visual o gerente de proyectos, en la fase de validación. De hecho, es mucho más práctico hacer cambios cuando el producto todavía está en la imaginación de las ideas.

Los pasos y fases de Lean UX

Lean UX se basa en Lean Startup , por lo que es una herramienta ágil centrada en los resultados de UX. Su creador, Jeff Gothelf lo construyó en unos pocos pasos. Pero antes de decir cuáles son, es interesante entender algunos puntos.

¿Qué es MVP y MLP?

El primero representa el producto mínimo viable, que, en la práctica consiste en un conjunto de funcionalidades mínimas de un producto que juntas hacen posible su producción.

El segundo, MLP, significa “producto mínimo encantador”. Aquí, lo que está en juego no es solo la producción, sino el brillo de los ojos que esa solución causa en el cliente.

¿Qué es fallar rápido?

Es hora de fallar, mientras se sigue dando, durante la fase de prueba. Por lo tanto, el equipo aprende de ellos de manera incremental.

¿Cómo facilitar la interacción del equipo?

Crear formas de facilitar la comunicación del equipo. Aquí, Kanbans puede ayudar con esta misión, haciéndola más práctica y sin complicaciones, al igual que Lean UX Canvas.

Ahora podemos hablar sobre el paso a paso para aplicar Lean UX , según el coautor de esta metodología, Jeff Gothelf . Siendo ellos:

Concepto: momento de la lluvia de ideas sobre las características, seguido de la definición de MVP o MLP.

Prototipo: creación del prototipo de baja, media o alta fidelidad del MLP o MVP. 

Validación interna: el momento de la validación se guía por las pruebas de usabilidad del prototipo.

Validación externa: el rendimiento de las pruebas de usabilidad del mismo prototipo, creado con el cliente y / o consumidor del producto.

Aprendizaje por comportamiento del usuario: el nombre de la etapa lo dice todo. Aquí analizamos los datos recopilados a través de pruebas de usabilidad con partes interesadas, usuarios y consumidores. 

Iterar: en este último paso es necesario realizar algún cambio en función de los datos recopilados, de ahí que el equipo puede volver al paso del prototipo o incluso al concepto.  

¡Para aprender más sobre este concepto y sabe cómo aplicarlo en tu trabajo, solo tiene que hacer el curso 100% a distancia de Digital House sobre Diseño UX!

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Tecnología y sistemas es el área con mayor salario requerido en los puestos Junior y Senior

En el marco del sexto mes de aislamiento social preventivo y obligatorio, el portal de empleos Bumeran realizó un informe para conocer la situación del mercado laboral durante el último mes. De acuerdo con sus datos el salario medio requerido para los puestos junior presenta un rango de entre 40.800 pesos, que corresponde al área de comercial y atención al público, hasta 49.000 pesos, equivalente al área de tecnología y sistemas.En cuanto a los puestos senior, los aspirantes del área de administración y finanzas se encuentran últimos en el ranking de remuneraciones, piden 59.800 pesos, mientras que en el área de tecnología y sistemas, la más alta a nivel salarial, se requieren 74.300 pesos.Un dato relevante: la media salarial junior se ubica en 43.100 pesos. A su vez, de acuerdo al área los salarios pretendidos de posiciones junior varían:Tecnología y sistemas: 49.000 pesosProducción, logística y abastecimiento: 44.000 pesosAdministración y finanzas: 43.500 pesosMarketing y comunicación: 42.800 pesosRecursos Humanos: 42.300 pesosComercial y atención al cliente: 40.800 pesosEl promedio salarial pretendido por posiciones senior es de 63.600 pesos. Por otra parte, las remuneraciones requeridas por las posiciones Senior de acuerdo al área son:Tecnología y sistemas: 74.300 pesosProducción, logística y abastecimiento: 70.400 pesosMarketing y comunicación: 69.000 pesosRecursos Humanos: 63.000 pesosComercial y atención al cliente: 60.700 pesosAdministración y finanzas: 59.800 pesos.Respecto a los incrementos salariales anuales de las posiciones senior de acuerdo a las áreas seleccionadas, se destacan como las que más aumentaron: marketing y comunicación (44%), tecnología y sistemas (36%) y comercial y atención al cliente (36%). Por el contrario, aquellas que tuvieron una ajuste inferior fueron: recursos humanos (26%) y administración y finanzas (32%).  

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Los argentinos y el comercio online: categorías más buscadas

En la previa al CyberMonday -que se realizará los próximos 2, 3 y 4 de noviembre- Google publicó un estudio desarrollado por Kantar acerca de los nuevos hábitos de consumo online de los argentinos a partir de la pandemia, y cuáles son sus expectativas para esta temporada de descuentos. Hace menos de un año, el universo digital era principalmente la vidriera donde los consumidores realizaban la investigación previa para luego comprar en la tienda. Ahora, tanto la investigación previa como la compra son online. De hecho, el 30% de los compradores online del último año en Argentina, realizaron su primera compra en el canal digital durante la pandemia y el 92% de ellos planea seguir comprando online en el futuro. Este podría ser un comportamiento lógico o esperado, dadas las circunstancias presentadas durante este año. De hecho, la razón principal por la que los nuevos compradores se inclinaron por este canal fue para minimizar las salidas (49%), en segundo lugar, para poder recibir el producto en el domicilio (40%), y tercero, porque el proceso de compra les resultó fácil y sencillo de realizar (34%). Además, el 81% de los nuevos compradores online manifestó haber tenido una muy buena o buena experiencia en esa primera compra online, siendo uno de los mayores porcentajes en la región después de Colombia (84%) y seguido por México (78%) Los argentinos se están animando a más a la hora de comprar por internet y esto debe ser tenido en cuenta por quienes vender a través de distintos canales digitales como website, redes sociales y Mercado Libre: No solo se sumaron nuevos compradores al mundo digital durante el último tiempo, sino que también aquellos con mayor antigüedad y experiencia en el canal se animaron a más a la hora de comprar online. Por un lado, el 74% de aquellos con experiencia, compró al menos una nueva categoría por primera vez durante la pandemia, y entre las principales están alimentos, bebidas y productos para la limpieza del hogar (25%); indumentaria y calzado (20%); y TV, audio, electrónica y computación (15%). Además, un 65% de los consumidores online durante la pandemia incursionó en nuevas marcas y de ellos, un 85% cree que seguirá comprándolas. Principalmente, eligieron nuevas marcas por su buena relación precio-calidad (57%), por ser más económicas (43%) y para probarlas (35%).En este sentido, y para poder ofrecer una buena experiencia online, es importante entender cuáles son los atributos que más se consultan a la hora de investigar sobre un producto en una tienda online: en primer lugar está el precio (76%), seguido por la descripción del producto (67%), y las fotos del producto (52%). Para saber más acerca de cómo potenciar las ventas en internet es buena idea realizar un curso corto basado en la práctica y a distancia para conocer todos los secretos para posicionar a una marca en la web. 

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Ganar visibilidad en Google: En la mayoría de los procesos de investigación de compra los consumidores consultan en el buscador para saber más sobre lo que desean adquirir o contratar. Así es como comparan precios, leen características y miran los comentarios de otros clientes. Para que el website de tu negocio aparezca entre los primeros resultados que arroja Google es preciso concentrarse en el SEO u optimización del posicionamiento orgánico. Si bien implementar SEO no es complejo, se necesita aprender sobre algunas cuestiones clave para realizar esta tarea con éxito y evitar errores frecuentes.Redes sociales: Todos sabemos que las personas pasan una gran parte del día en sus teléfonos móviles y redes sociales. Facebook, Twitter e Instagram son algunas de las redes donde tu marca debe estar para mostrar empatía con los consumidores, que conozcan tu marca y generar con ellos una relación a largo plazo que repercutirá en mayores ventas. Además, debes planear estratégicamente en qué red estar y con qué mensaje vas a avanzar en ellas para llegar a tu audiencia. Gestionar la presencia de una marca en las redes sociales requiere de profesionalismo, y no algo que se pueda hacer por instinto. Mensajes relevantes: Al momento de comunicarse con los clientes actuales y potenciales es anticuado hacerlo de forma generalista. Hoy manda dirigirse a ellos con mensajes personalizados, contextualizados y relevantes. Existen herramientas digitales que están especialmente diseñadas para realizar estas tareas. También hay propuestas de automatización para marketing digital.  Inversiones en marketing digital: Es fundamental conocer a fondo cómo funcionan los avisos patrocinados en los sitios clave para llegar a la audiencia deseada. Conocer los secretos de estas herramientas permite alcanzar mayores resultados con la menor cantidad de dinero posible. En un curso de marketing digital a distancia es posible aprender de la A a la Z cómo usar estas soluciones.  El marketing digital es una disciplina en la cual hay muchísimos más aspectos en los cuales profundizar. Lo importante es que cada enseñanza puede aplicarse de inmediato en el negocio para comprobar sus buenos resultados.